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以下の項目、または右のメニューからご覧になりたいＱ＆Ａをクリックしてください。
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| ▼Q6-03 |
合成画面が「Please wait」表示のままで画面に進展がない |
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| ▽A6-03 |
画面に「Please wait」と表示されたままTシャツの写真が出てこない時は、下のレイアウト保存ボタンの上に「ボディーデータの取得に失敗しました。」と表示されますので、ページを再読み込みしていただくか、再度左のメニューから「デザイングッズ登録」、または「旧Java版はこちら」を選択してください。 サムネイル、印刷用データのアップロードはTシャツが読み込まれてから行ってください。 |
| ▼Q6-04 |
MacOS9.0でブラウザはIE5.0を使っているのですが、商品登録がどうしても出来ません。 |
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| ▽A6-04 |
申し訳ございませんが、現在はご登録いただく事ができません。 |
| ▼Q6-05 |
画像のアップロードができないのですが。。。 |
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| ▽A6-05 |
・ ファイル名に関して「-」「_」以外の半角記号が入っていないか、拡張子以外の「.」が入っ
ていないか、スペースが入っていないかをご確認ください。
・ 次に、作品のタイトル、タグの入力フォームに「-」「_」以外の半角記号が入っていないか
をご確認ください。
※上記の内容に問題が無い場合は、お手数でございますがご登録デザインの項目内容を
メール本文に記載しお問い合わせください。
■使用OS・ブラウザ名とそのバージョン
■デザイン設定
・文字を入れる（なし あり ありの場合は入力した内容）
・アップロードしたファイル名
※ファイルが軽い場合はメールに添付してお送りください。
■商品基本設定
・販売ページの決定
・ブランドの選択
・デザインカテゴリの選択
・作品タイトルの入力
・作品コメント
・タグの入力
下記のメールアドレス宛てにお問い合わせください。
upsold@imagemagic.co.jp
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| ▼Q6-06 |
登録したサムネイル画像のデザイン部分の一部が切れてしまい、困っています。 |
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| ▽A6-06 |
アイテムごとに印刷範囲を設定しているため、その範囲を超えてしまった場合はデザインが切れてしまいます。
対応策として商品登録時、以下の方法である程度解消されますので、お試しください。
(1)商品登録開始時に「アイテム選択」から「半袖Tシャツ[ホワイト]全柄」を選択します。
(2)デザインをアップロードして背景にあるTシャツ画像を無視し、目いっぱいデザインを
拡大します。
(3)STEP2でお好きなアイテムを選択し、位置やサイズの調整はSTEP4にて行って
ください。
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| ▼Q6-07 |
合成された商品画像のデザイン部分が、ぼやけたりギザギザになってしまう。それに、商品ページで拡大画像として表示されないんですが。 |
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| ▽A6-07 |
対応策として商品登録時、以下の方法である程度解消されますので、お試しください。
(1)商品登録開始時に「アイテム選択」から「半袖Tシャツ[ホワイト]全柄」を選択します。
(2)デザインをアップロードして背景にあるTシャツ画像を無視し、目いっぱいデザインを
拡大します。
(3)STEP2でお好きなアイテムを選択し、位置やサイズの調整はSTEP4にて行って
ください。
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| ▼Q6-08 |
商品画像と合成する時に、デザイン画像の比率を保ったまま拡大縮小したい。 |
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| ▽A6-08 |
シフト( Shift )キーを押しながらデザインの端をドラッグすると比率を保ったまま拡大・縮小できます。
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| ▼Q6-09 |
作品タイトルを入力したのですが、登録後確認すると空白になってしまいます。 |
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| ▽A6-09 |
作品タイトルに半角の「#」を使用していませんか？
「#」はプログラム中で使用する文字のためご使用になれません。
代替案といたしまして全角の「＃」を使用するか、「#」をタイトルなどに入力しないでご登録ください。
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| ▼Q6-10 |
ブランドの登録が出来ないのですが。 |
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| ▽A6-10 |
ブランド名に「-」「_」以外の半角記号が入っていないか、「ふりがな」の項目にひらがな以外の文字が入っていないか、ロゴ画像のファイル名に拡張子が付いているか、カラーモードがRGBになっているか、半角スペースや「-」「_」以外の半角記号が入っていないかをご確認ください。
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| ▼Q6-11 |
登録済み商品のブランドを変更したいでのすが。 |
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| ▽A6-11 |
登録済みデザインの商品を追加することによりブランド変更が可能となっております。
(1)デザイナーマイページのメニューから「登録デザイン一覧」を選択します。
(2)一覧が表示されますので、その中からブランド変更したいデザインの「編集」ボタンを
クリックします。
(3)規約画面が表示されますので「同意」をクリックして進みます。
(4)デザイン画像や商品設定項目が表示されますので「ブランドの選択」項目でプルダウン
メニューから移動先のブランド名を選択します。よろしければページ下にある「更新す
る」ボタンをクリックしてください。
(5)STEP2以降は商品ご登録時のようにアイテムを選択してSTEP4まで進み、最後に「登
録」することでブランドの変更は完了です。
(6)追加した商品が不要の場合は「登録デザイン一覧」から上でブランド変更を行ったデザ
インの「アイテム一覧」をクリックし、承認作業が行われる前に「削除」してください。
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